Quality leadership

Amri, Amri

Salah satu tantangan global saat ini yang harus dihadapi oleh setiap organisasi atau lembaga (institusi) adalah tuntutan akan pengelolaan organisasi yang bermutu, termasuk didalamnya pengelolaan dalam dunia pendidikan. Gerakan mutu terpadu dalam dunia pendidikan masih tergolong baru, meskipun demikian isu gerakan mutu bias kita yakini merupakan isu kunci bagi seluruh dunia pendidikan pada masa dekade mendatang. Oleh karena itu, dunia pendidikan harus secara terus menerus berusaha melakukan perubahan-perubahan atau transformasi didalam rangka meningkatkan mutu itu sendiri, yaitu pengelolaan yang senantiasa berorientasi kepada nilai-nilai pelanggan(Customer Values Oriented), baik pelanggan internal maupun pelanggan eksternal. Pada situasi tersebut, maka dunia pendidikan haruslah memposisikan diri sebagai lembaga pemberi jasa (red. industri jasa), yaitu lembaga yang memberikan pelayanan (services) sesuai dengan apa yang diinginkan oleh pelanggan (customer).

Detail Information

Publisher: Direktorat Jenderal Pendidikan Dasar dan Menengah
Tahun: 2008
Bahasa: id
Last Updated: 2019-10-11T02:32:58Z

Subjects / Keywords

Sekolah Pembelajaran

Akses Dokumen

Unduh PDF

Hak Cipta & Lisensi

Konten ini bersumber dari Repositori Institusi Kemendikdasmen.

Hak cipta dimiliki oleh institusi pencipta karya. Dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

Metadata di-harvest melalui protokol OAI-PMH sesuai SK Sekjen Kemendikbudristek No. 18/M/2022.